Політика конфіденційності

Дата набуття чинності: 11 серпня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту Endotherm Service, доступного за адресою service.endotherm.space.

Сайт використовується для надання інформації про послуги з діагностики та ремонту холодильників у Вінниці та інших регіонах України, а також для зв’язку з потенційними та чинними клієнтами.

Використовуючи сайт service.endotherm.space, користувач погоджується з положеннями цієї Політики в межах, дозволених чинним законодавством України.

2. Інформація про сайт

Назва: Endotherm Service
Вебсайт: service.endotherm.space
Електронна пошта: info@service.endotherm.space
Місце діяльності: Вінниця, Україна
Дата оновлення: 11 серпня 2026 року

У цій Політиці слова «ми», «нас», «наш» означають Endotherm Service.

Слова «ви», «користувач» означають відвідувача або особу, яка взаємодіє із сайтом.

3. Які дані ми можемо отримувати

Залежно від способу взаємодії із сайтом Endotherm Service може отримувати такі дані:

Дані, які ви надаєте добровільно:

  • ім’я;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • текст повідомлення;
  • опис несправності холодильника;
  • іншу інформацію, яку ви самостійно зазначаєте у формі зв’язку.

Ми рекомендуємо не передавати через форму сайту інформацію, яка не потрібна для отримання консультації або організації ремонту.

4. Дані, що можуть збиратися автоматично

Під час відвідування сайту технічна інформація може збиратися автоматично, зокрема:

  • IP-адреса;
  • тип пристрою;
  • операційна система;
  • тип та версія браузера;
  • мова браузера;
  • дата та час відвідування;
  • сторінки, які переглядалися;
  • джерело переходу на сайт;
  • технічні параметри з’єднання.

Така інформація може використовуватися для забезпечення стабільної роботи сайту, аналізу його використання, покращення структури та безпеки.

5. Використання файлів Cookie

Сайт може використовувати файли Cookie та аналогічні технології.

Cookie — це невеликі файли, які можуть зберігатися на пристрої користувача під час відвідування вебсайту.

Вони можуть використовуватися для:

  • коректної роботи функцій сайту;
  • збереження технічних налаштувань;
  • аналізу відвідуваності;
  • покращення роботи сайту;
  • розуміння ефективності рекламних кампаній.

Користувач може обмежити або вимкнути Cookie у налаштуваннях свого браузера. Водночас після відключення окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

Якщо на сайті фактично встановлені Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking, Google Tag Manager або інші рекламні/аналітичні інструменти, їх потрібно додати до цього розділу та налаштувати відповідно до фактичного використання.

6. Для чого ми використовуємо персональні дані

Надані користувачем дані можуть використовуватися Endotherm Service для:

  • обробки заявок;
  • відповіді на запити користувачів;
  • зв’язку щодо ремонту холодильників;
  • уточнення інформації про несправність;
  • організації консультації;
  • узгодження деталей обслуговування;
  • покращення якості роботи сайту;
  • забезпечення безпеки сайту;
  • виконання вимог законодавства України.

Ми не використовуємо отримані дані для цілей, несумісних із тими, для яких вони були надані, за винятком випадків, передбачених законом.

7. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

Залежно від ситуації підставою для обробки може бути:

  • згода користувача;
  • необхідність відповіді на звернення користувача;
  • необхідність виконання дій на запит користувача;
  • виконання вимог законодавства;
  • інші законні підстави, передбачені законодавством України.

8. Зберігання персональних даних

Endotherm Service зберігає персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були отримані, або протягом строку, встановленого законодавством.

Після того як необхідність у зберіганні даних відпадає, вони можуть бути видалені або знеособлені, якщо інше не передбачено законом.

9. Захист персональних даних

Endotherm Service вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту інформації від:

  • несанкціонованого доступу;
  • випадкової втрати;
  • незаконного використання;
  • зміни;
  • поширення;
  • знищення.

Водночас передача інформації через Інтернет не може бути гарантовано захищеною на 100%, тому користувач повинен враховувати загальні ризики використання мережі Інтернет.

10. Передача даних третім особам

Endotherm Service не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам для самостійного використання без відповідної правової підстави.

Дані можуть бути доступні постачальникам технічних послуг, якщо це необхідно для роботи сайту, електронної пошти, хостингу, аналітики або інших функцій, за умови дотримання відповідних вимог щодо захисту даних.

Персональні дані також можуть бути розкриті у випадках, коли це прямо передбачено законодавством України.

11. Рекламні та аналітичні сервіси

Endotherm Service може використовувати інструменти аналітики та рекламних платформ для оцінки ефективності рекламних кампаній та покращення роботи сайту.

Якщо на сайті використовуються сервіси Google або інші сторонні інструменти, вони можуть обробляти певну технічну інформацію відповідно до власних політик конфіденційності та налаштувань сайту.

Користувач може керувати частиною рекламних та cookie-налаштувань через свій браузер або відповідні налаштування доступних сервісів.

12. Права користувача

Відповідно до чинного законодавства України користувач має право, зокрема:

  • знати про факт обробки своїх персональних даних;
  • отримувати інформацію про мету обробки;
  • звертатися із запитами щодо своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення неточних даних;
  • звертатися щодо припинення обробки даних у випадках, передбачених законом;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка ґрунтується саме на згоді;
  • звертатися зі скаргами та іншими вимогами відповідно до законодавства.

Для звернення щодо персональних даних використовуйте:

Email: info@service.endotherm.space

13. Посилання на сторонні сайти

На сайті можуть розміщуватися посилання на сторонні вебресурси.

Endotherm Service не контролює політики конфіденційності таких ресурсів та не несе відповідальності за їхній зміст або практики обробки даних.

Перед передачею персональної інформації сторонньому сайту рекомендується ознайомитися з його власною політикою конфіденційності.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Endotherm Service може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, технологій або роботи сайту.

Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням актуальної дати.

15. Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики або обробки персональних даних, звертайтеся:

Endotherm Service
Україна, Вінниця
Email: info@service.endotherm.space
Сайт: service.endotherm.space